Es una iniciativa de la administración de la Ciudad que brinda apoyo a los adultos mayores mediante conversaciones cercanas y comprensivas. Es una asistencia sin costo, disponible en todo el territorio argentino, impulsada por la administración porteña mediante la Secretaría de Bienestar Integral.
La iniciativa tiene como objetivo apoyar a los adultos mayores, promoviendo su inclusión mediante conversaciones cercanas y comprensivas. Además, busca incrementar la motivación, disminuir el aislamiento y la soledad, y proporcionar guía en momentos particulares.
Soledad no deseada
Sucede cuando un individuo siente que sus relaciones no cumplen con la frecuencia, profundidad, cercanía ni el nivel de satisfacción que anhela. La soledad no elegida resalta la relevancia de los lazos sociales en el bienestar vital, afectando de manera adversa la salud física y emocional.
Desde la administración porteña se llevó a cabo el primer estudio tras la pandemia sobre soledad no buscada. Los hallazgos principales indicaron que el 70% de los adultos mayores de 60 años manifestó haber sentido tristeza, y un 56% de ellos vive este sentimiento de forma habitual.
La sensación de aislamiento es personal; no es necesario estar físicamente solo, sino solo percibir esa ausencia. Factores como residir en solitario, no contar con una pareja o enfrentar problemas de salud pueden intensificar esa vivencia de soledad. Fomentar la inclusión y el establecimiento de conexiones para los adultos mayores y su círculo cercano es crucial para cambiar esta visión y mejorar la calidad de vida en todas las fases existenciales.
Impacto en cifras
Desde su inicio en noviembre de 2022, la iniciativa ha recibido más de 100.000 comunicaciones, con un promedio anual de 47.000 intervenciones. El 62,29% de quienes se contactan son mujeres, mientras que el 36,41% corresponden a hombres. La media de edad de los participantes es de 67 años, y la mayor parte de las comunicaciones provienen de las Comunas 13, 5 y 9 de la Capital.
Las comunicaciones tienen una duración promedio de 30 minutos, durante los cuales se brinda a los adultos mayores un espacio para dialogar libremente sobre cualquier tema que elijan. En estas conversaciones, asimismo, se proporciona orientación acerca de opciones y eventos disponibles en la Capital, ajustados a las preferencias individuales de cada usuario.
Los adultos mayores que deseen participar pueden contactar al 147 dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o al 0800-999-2727 desde cualquier región nacional. Al elegir la opción Nº 5, de lunes a viernes entre las 8 y 20 horas, serán recibidos por personal altamente entrenado.
De acuerdo con Victoria Morales Gorleri, Secretaria de Bienestar Integral de la Ciudad, enfatizó: “Las personas mayores muchas veces pueden sentirse excluidas de las conversaciones y los temas de actualidad, un aislamiento que puede ser objetivo o subjetivo: sólo basta con sentirse solo. Con Escucha Activa, la Ciudad reafirma su compromiso con el desarrollo de políticas públicas inclusivas que promuevan el bienestar emocional y la construcción de redes para las personas mayores y su entorno”.
Este servicio representa una valiosa herramienta para acompañar a los adultos mayores, brindándoles un espacio de apoyo, información y compañía. A través de la empatía y el compromiso, se fomenta su bienestar y se fortalecen los lazos sociales, contribuyendo a una comunidad más conectada y solidaria.
Por Edición Digital
