La Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano de la Ciudad, a través de la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor, realizó verificaciones en varios establecimientos situados en el barrio de Once. Durante los siguientes días, se extenderán las fiscalizaciones a tiendas especializadas en artículos infantiles y prendas de vestir para niños.
Ante la celebración de los Reyes Magos, aumenta la demanda en tiendas de juguetes y prendas para pequeños, lo que llevó a la Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano de la Ciudad, a través de la Dirección General de Defensa al Consumidor, a realizar controles en varios establecimientos comerciales ubicados en el área de Once, en el barrio de Balvanera.
“Como resultado del operativo, que continuará en los próximos días, se labraron 20 actas por infracciones, siendo la más recurrente la ausencia de precios, en este caso en 1.884 productos, y la falta de cartelería obligatoria”, expresó César Torres, secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano.
Es la primera vez en que la Dirección General de Defensa al Consumidor colaboró con la Asociación Argentina de Empresas de Juguetes y Afines para garantizar la visibilidad transparente de precios, favoreciendo a los clientes. Ambas organizaciones destacan la necesidad de que los consumidores puedan comprobar la procedencia y costo de los artículos antes de adquirirlos.
Los establecimientos deben mostrar tarifas de manera nítida y accesible, tanto en escaparates como en el interior, y aquellos que empleen códigos QR para exhibir listas no están exentos de presentar el monto de manera impresa.
Tips para adquisiciones sin riesgo
Para prevenir problemas al comprar regalos, la Secretaría de Defensa al Consumidor aconseja prestar atención a varios factores. En primer lugar, es crucial corroborar que los artículos posean las certificaciones CS y CE, que garantizan su calidad y seguridad. Asimismo, es fundamental verificar que las etiquetas incluyan información del productor, instrucciones claras en español y la edad recomendada para cada producto. También es vital solicitar siempre el recibo de la transacción, ya que será necesario en caso de requerir realizar devoluciones por defectos. Finalmente, se debe tener presente que todos los artículos deben contar con un mínimo de 6 meses de garantía legal. Y por último Los artículos son elegibles para intercambio dentro de un período de 30 días después de la compra, sin limitaciones de fecha u hora y manteniendo el valor original.
Para adquisiciones virtuales, las personas tienen el Derecho al Arrepentimiento conforme a la legislación de Defensa al Consumidor. Esto autoriza la devolución de productos sin cargo ni explicación dentro de los 10 días posteriores a la entrega, siempre que se conserven en su estado original.
En caso de problemas, las personas pueden obtener asesoramiento de la Ciudad mediante sus redes sociales en Facebook y X (@BAconsumidor), así como en la página web oficial de Defensa al Consumidor local.
Por Edición Digital
